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微信斷鏈,私域炸了

日期:2025-11-09 14:38:26 / 人氣:38


“微贊基本被干死了。”一位電商人士透露,平臺直播功能被封,引發行業大地震。億邦動力向微贊內部人士求證,得到的消息是“最近受到風控,一些直播間已經失效”。
私域直播,堪稱2025年最火電商賽道。據行業人士透露,一家擁有5000多家門店的頭部玩家,高客單價,銷售額已超百億;另一玩家,2024年銷售額30億元,4月中旬開供應商大會,將今年銷售目標提高至200億元,沖擊行業第一梯隊。
微贊是淘金浪潮里“賣鏟子”的,幫商家在微信私域(微信群、個人號、公眾號、小程序等)創建和分享直播,觸達超6億微信用戶。相比于抖音、快手和視頻號的公域直播,微贊服務的是一個“水下世界”,產品高毛利,用戶高粘性、高復購率,客單價也較高。
10月27日,微信一紙公告讓私域直播坐上過山車。微信再出手整治私域直播外鏈,主要針對兩類行為:一是通過H5外鏈直播,二是通過云協作工具平臺分享外鏈,重點波及保健品、營養品、藥品、假冒偽劣等商品,打擊虛假和夸大宣傳等。
微信斷鏈,只是整治私域直播的一部分。更早之前,10月15日,監管部門召開“整治私域直播虛假宣傳違法行為”專題新聞發布會,首次向私域直播虛假宣傳違法行為“亮劍”,調查波及微贊、小鵝通、有贊、有因和目睹等私域直播平臺。
影響很快傳導至商家端。一家微信生態服務商稱,10月剛啟動的私域直播團隊接到通知,多個大直播間的鏈接已無法進入;隨后,多家直播平臺也發出“停播一天”的通知。億邦動力調查發現,不止微贊,小鵝通等也有影響。有商家稱直播突然中斷,恢復時間未定。
“正規運營的究竟能占幾成?”
此次微信斷鏈,影響最大的有兩類角色,一是私域直播平臺和SaaS服務商,二是私域直播商家。受影響的嚴重程度,也跟各自的屬性和品類分布有關。
私域直播平臺和SaaS服務商,微贊、小鵝通等受到較大影響,但知情者稱“小鵝通沒有那么嚴重”。這種影響很大程度上受商家客戶的影響。
其中,微贊的客戶聚焦在車企、醫院、行業協會、大型品牌商和大健康行業等,諾云直播聚集在美妝、醫美、連鎖門店、本地生活和中小電商;小鵝通的客戶多為教育機構、知識博主、職業培訓師、內容創作者。
在泛大健康行業,有些直播間打著“御醫傳人”“國學大師”的旗號,用偽科學話術夸大保健品功效,專門收割老年人。這些直播一結束就銷毀回放,讓用戶投訴無門。因此成為平臺重點治理的對象,比如瀟灑甄選。
今年10月,連云港私域直播平臺“瀟灑甄選”因涉嫌虛假宣傳被立案查處。其主打產品“藏紅花四件套”實際僅為普通紡織產品,卻聲稱具有治療功效,構成明顯誤導。
據知情人士透露,“瀟灑甄選”采用區域性本地化運營模式,在街道社區免費送雞蛋、發放福利品等吸引老年人入群。其商業模式具有三個特點:一是采用多層分級分銷架構;二是提供的所謂“福利品”質量低劣且缺乏保障;三是在微信、抖音等公開平臺無法銷售的“黑五類”產品,通過私域渠道銷售。
此外,該平臺已發展出線下門店網絡,由門店協助老年人完成下單及取貨,形成“線上引流—線下交付”的閉環運營。“有人出資、有人出技術、有人出運營,一起干一盤貨。”知情人告訴億邦動力,“(私域)現在騙局很多。”
相對于平臺和服務商,微信斷鏈對私域直播商家的影響更大。一位葛根粉商家,體量并不小,被封后“一下子全歸零了”,現在一邊申訴,一邊轉向微信小店。
“正規運營的究竟能占幾成?我覺得大部分是不正規的。”一位電商從業者稱,私域直播成本不菲(包括服務器、網絡、帶寬等硬性投入),如果合規為何不用視頻號、抖音和快手等開放平臺?“根本原因往往是‘上不了架’——很多商品或宣傳方式無法通過平臺審核。”
圖源:微信安全中心
該電商從業者告訴億邦動力,今年爆火以后,部分微信小店內的滋補類目商家,也逐漸轉向私域直播。“他們在正規平臺嘗試時,發現動不動就違規,感覺沒太大希望,于是也流入私域賽道。”
除了滋補,美業是私域直播另一主力品類。2024年初,抖音、美團、小紅書等平臺封禁醫美直播,將部分商家逼入朋友圈、社群等私域傳播。多位商家告訴億邦動力,他們在微信私域的拓新和轉化比抖音更有效。(參考閱讀:《 醫美大逃亡:直播封禁主播動蕩暴利生意轉入隱秘王國玩出新花樣丨億邦調查 》)
諾云直播創始人尹曉棟覺得,“私域直播不等同于大健康直播”。尹曉棟在行業里十幾年,最早依托微信生態做活動、會議類直播,而“私域概念是最近幾年才有的”。在他看來,私域直播有些被污名化,對正規運營的商家并不公平。
“私域直播和運營這個事兒,無論是我們,小鵝通還是其他saas公司都會朝著穩健的方向長期做下去,”尹曉棟說,私域有精細化運營工具(如用戶標簽、會員等級、積分商城等),可以深度觸達用戶,有利于提升商家復購率;而公域直播雖能廣泛引流,但其流量成本高、用戶忠誠度較低。
后續對私域管控只會更嚴
截至11月5日,一些商家的微贊域名尚未恢復,“私域活動要么取消,要么延期”。
有商家稱此前也出現過被封的情況,但次日就解決了,這次已持續一周,“打算換平臺了”。也有商家給微贊售后打電話,一直無人接通,現在換用諾云直播。一位做醫學類私域直播的商家稱,由于設備深度綁定,沒辦法換平臺,“這一波,好多友軍也被誤傷”。
在社交媒體上,商家問微贊私域直播是否還能恢復,該平臺銷售人員回復“可以,但要晚些”。除了微贊,小鵝通等平臺的影響似乎也未完全免除,點擊鏈接后依會提示外鏈風險,但可繼續訪問使用。
微信整治私域直播,并非一時興起,而是持續收緊監管的延續。
2025年,微信至少有三次對外鏈進行治理:
3月7日,發布《針對“養生直播”違規外部鏈接的治理公告》,若外部鏈接中的直播內容涉及違規發布醫療、藥品、保健食品等信息,微信端會限制鏈接訪問。
7月28日,發布《針對違規直播外部鏈接的治理公告》,若外部鏈接中的直播內容涉及虛假/夸大宣傳產品療效、“藏品高價變現”、封建迷信誘導消費、變現產品,違規售彩、賭博等,平臺會限制鏈接訪問。
10月27日,發布《針對違規直播等外部鏈接的進一步治理公告》,加強對直播平臺外鏈及云協作工具平臺外鏈的治理,鏈接內容涉及虛假/夸大宣傳,甚至營銷假冒偽劣產品,平臺會采取限制鏈接訪問等處理措施;同時將結合用戶投訴、違規程度、影響范圍等情況升級處理措施。
如果說前兩次只是針對H5外鏈傳播的違規,那么10月這次治理范圍擴大至第三方直播工具與云協作平臺,覆蓋更廣泛的傳播鏈路,從“管控內容”蔓延至“管控傳播路徑”。有商家稱,這次是“至今為止最嚴厲的一次治理”。
這次力度空前,或有多重動因。首先,平臺面臨的監管與投訴壓力日益增大。知情人士透露,今年“3·15”之后,微信平臺因私域直播引發的投訴就已顯著增加,一度達到每日數百起、月均投訴量達數千。特別是針對老年人藥品和保健品的私域直播,引發監管部門重拳出擊,對私域直播違法行為立案30件(直播平臺6件,直播商家24件)。
一個月前,大量為直播間引流的個人微信號和企業微信號遭到封禁,覆蓋從引流至線下交易的全鏈條。而私域直播,則因部分平臺系統搭載于境外云服務或自建服務器,甚至采用“密碼直播間”等形式,使內容取證與監管難度大大提高。
其次,也是微信生態發展的必然結果。“除了H5,接下來官方自己的小程序也會提高門檻”,一位行業人士告訴億邦動力,大力整頓私域,實為微信“早就想做的事”,“我感覺現在微信對小程序也不放心”。
微信生態有著體量龐大的私域交易,堪稱線上交易的“水下世界”。比如,通過社群、個人號和企業微信等的交易,微信只有支付數據,但并不介入商品、服務和物流等的管控,使其一度成為滋生許多問題的溫床。
事實上,微信正在加強對此類交易的管控,最終可能把所有交易都收攏起來。2024年升級微信小店,并打通小程序連接,將部分小程序的商品交易納入小店的管控體系。今年力推的微信推客(推薦閱讀《 推客帶貨王炸出街 》),可以看作對社群貨源的一個管控。
青木會生態創始人青木老賊覺得,這一次的影響很大,后續會加緊管控。“現在小程序開發不光是要交年費審核,同時對資質也有審核。”他說,“商家如果現在用不了私域直播,就會倒逼他要么回歸線下,要么回歸微信生態。”
智零創始人于海軍也提出,行業中有資源的人士,或可嘗試將現有資源與“推客”等合規分銷模式結合,探索私域運營的正規化路徑。
讓“水下世界”成為合規一環
一些頭部玩家的私域直播,多依賴線下業態獲客,比如零售店、社區店和閃購攤位等。他們通過社區活動,比如送雞蛋等,吸引老年人前來關注,然后再組建微信群,組織聽課或者轉發私域直播,同時協助老年人下單收貨,完成交易。
老年人看重優惠,有健康和學習的需求。除了跳廣場舞和超市排隊買雞蛋,老年人也成了網絡的重度用戶,跟著直播學跳舞、鋼琴和攝影,也學會了網購。根據騰訊廣告發布的一項調查數據,九成中老年興趣學習人群會選擇線上學習網絡課程。
盡管這個群體是微信生態龐大交易的參與者,但畢竟是網絡世界里的后來者,有錢有閑,卻對今年新興的平臺及其玩法并不十分熟悉。億邦動力此前曾獨家披露,一批敏捷的商家很快發現了這個市場,并深耕拿到機會,其中以服飾、食品和生活類商家居多。(參考閱讀《 獨家丨2024直播帶貨的寶藏在微信視頻號 》)
但對毛利水平更高和營銷亂象較多的健康、營養、滋補和藥品等類目,平臺采取了審慎開放策略。比如在滋補及大健康類目,2024年小店升級以后,僅定向準入冬蟲夏草、干燕窩、山參/林下參、保健酒、鹿產品、膳食營養補充食品等,并未全量放開。
滋補及大健康類目開放時間:
2024年11月5日起,定向準入冬蟲夏草、干燕窩、山參/林下參,僅限企業店;
2025年4月8日起,平臺新增一級類目保健食品/膳食營養補充食品,定向準入蛋白粉、益生菌、維生素70余個類目,僅限企業店;
2025年6月3日起,新增傳統滋補類目下鹿產品定向準入,包含鹿茸枝、鹿茸片、鹿制膏、鹿制品,僅限企業店;
2025年6月26日起,新增保健食品下耐缺氧、輔助改善記憶、抗電離輻射、有助排鉛類目商品定向準入,僅限企業店,保證金5萬元;
2025年9月24日起,普通膳食營養補充食品,包括19個四級類目,如蛋白棒/固體飲料、代餐粉/代餐奶昔、營養餐包、速度力量類、耐力類、左旋肉堿、鋅/鐵/硒、維生素/復合維生素等可進入優選聯盟被帶貨;
2025年9月24日起,新增定向準入保健酒,僅限企業店,保證金5萬元。
因此,隨著老年人觸網下單,一批商家在“水下世界”開始跟時間賽跑,與官方的交易體系形成一個平行世界。考慮到公私域的人群和消費習慣差別,一些商家進入微信以后,可能會同時布局。一位靠視頻號達人分銷的菌菇商家告訴億邦動力,今年偶然的機會接觸到私域直播,起量非常快,退貨率遠低于公域,而復購率高于公域。
我們判斷,微信打擊違規外鏈,對私域直播平臺而言,會清出一批灰色商家與商品,但不會讓全行業轟然倒塌。治理更大的價值在于推動平臺合規經營,可能催生私域直播與微信生態的共生模式,比如讓私域直播成為合規一環。
“我們一萬多家的客戶體量,影響肯定也會有,但不會一棒子打死。”尹曉棟說,投訴量大的鏈接自然會被封掉,但治理也會讓行業更健康。
“水下世界”一旦被打開,被人關注,整個行業注定將經歷一場大洗牌。短期內,嚴厲的治理預計會使私域直播行業經歷陣痛期,部分依賴違規手段的商家可能被清退,行業GMV或面臨波動。從長遠看,抓住并服務好這部分群體,商家將會有更廣闊的商業前景。畢竟,中國有超3億老年人,每年還有2000萬“新老人”入場。"

作者:杏耀注冊登錄測速平臺


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